Werkwijze
Zo pakken we het aan
Geen vast stappenplan dat je afneemt, maar een manier van werken. De omvang van elke fase verschilt per opdracht: soms is het onderzoek een paar gesprekken, soms weken meelopen. Wat altijd hetzelfde blijft, is dat we eerst begrijpen wat er gebeurt en pas daarna bepalen wat eraan moet gebeuren.
- 01
Verkennen
We willen begrijpen hoe het werk daadwerkelijk verloopt, waar het knelt en welke systemen daarbij een rol spelen. Dat doen we op de werkvloer, bij de mensen die het werk doen, niet aan de hand van een handboek.
- 02
Ontwerpen
We bepalen hoe het proces beter kan en welke combinatie van bestaande software, integraties, automatisering en eventueel maatwerk daarvoor nodig is. Je krijgt een voorstel waarin staat wat we doen, wat het kost en wat het naar verwachting oplevert.
- 03
Realiseren
We implementeren de oplossing en zorgen dat die onderdeel wordt van het dagelijkse werk. In korte rondes, met vaste momenten om mee te kijken. Invoeren en begeleiden horen erbij: een systeem dat naast het werk staat, telt niet als opgeleverd.
- 04
Verbeteren
Na de implementatie kunnen we systemen beheren, koppelingen bewaken en processen en software verder ontwikkelen. Organisaties veranderen, dus wat vandaag klopt, kan volgend jaar aanpassing vragen.
Afspraken
Wat je van ons mag verwachten
- Je praat met de mensen die het werk doen. Eén vast aanspreekpunt.
- Vooraf een prijs of een heldere bandbreedte. Geen stilzwijgend meerwerk.
- We adviseren tegen bouwen als het niet nodig is.
- Wat we ontwikkelen is overdraagbaar en gedocumenteerd.
- We leggen aan het begin vast hoe het nu gaat, zodat je achteraf kunt zien wat er veranderd is.
Waar we niet voor zijn
We nemen geen IT-beheer, helpdesk of losse klussen aan, en we zijn geen marketing- of webbureau. Niet omdat dat werk niets waard is, maar omdat het iets anders vraagt dan wat wij doen: één vraagstuk in je bedrijfsvoering, van onderzoek tot werkende oplossing.
Waar begint het bij jou?
Eén gesprek is meestal genoeg om te weten of hier iets te winnen valt.