Oplossingen · 02
Processen automatiseren
Terugkerend werk hoeft niet elke keer opnieuw door mensen te worden gedaan.
Werk dat elke dag hetzelfde gebeurt, hoeft niet iedere dag handmatig te gebeuren.
In vrijwel elke organisatie zit een laag werk dat niemand leuk vindt en niemand mist: gegevens overnemen, mappen aanmaken, bevestigingen sturen, lijstjes bijwerken, dezelfde rapportage elke maand opnieuw maken. Zelden dramatisch, maar het loopt op. Vier uur per week per medewerker is een halve fte die nergens als zodanig op de loonlijst staat.
Automatiseren betekent bij ons niet dat er ineens een robot meekijkt. Het betekent dat een aanvraag die binnenkomt vanzelf een dossier wordt, dat de bevestiging vanzelf de deur uitgaat, dat de taak vanzelf bij de juiste persoon staat en dat de gegevens vanzelf op de juiste plek terechtkomen.
We automatiseren alleen wat stabiel en herhaalbaar is. Werk dat oordeel vraagt, blijft bij mensen. En elke automatisering is te volgen en te corrigeren: je moet altijd kunnen zien wat er is gebeurd en waarom.
Wat we doen
- 01Terugkerende handelingen omgezet in automatische stappen
- 02Automatische aanmaak van dossiers, documenten, taken en berichten
- 03Rapportages die zichzelf bijwerken
- 04Inzicht in wat er automatisch gebeurt, met controle waar dat telt
Typisch: aanvragen en formulieren, dossieropbouw, documentgeneratie, bevestigingen en herinneringen, taaktoewijzing, facturatie en periodieke rapportages.
Processen automatiseren
Wat het oplevert
- Uren per week terug
- Het werk dat nooit op een offerte stond, maar wel elke week gebeurde.
- Geen overtypfouten
- Gegevens verplaatsen zichzelf, en doen dat elke keer hetzelfde.
- Doorlooptijd die niet wacht
- Een aanvraag blijft niet liggen omdat iemand vrij is.
- Altijd te volgen
- Je ziet wat er automatisch is gebeurd en kunt ingrijpen waar dat moet.
Welk werk komt bij jullie elke week terug?
Vaak is het eerste dat opvalt ook het eerste dat weg kan.